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  Kostenlose Rücksendungen

Versand Und Rücksendung

VERSAND

Alle Bestellungen vor 15 Uhr (englischer Zeit) Montag bis Freitag werden am selben Tag versandt. Bestellungen, die nach 15 Uhr (englischer Zeit) an einem Freitag, Samstag oder Sonntag aufgegeben werden, werden am darauf folgenden Werktag versandt.

Bestellungen innerhalb des Vereinigten Königreichs und Übersee werden mit DPD, DHL und Royal Mail mit Sendungsverfolgung, versendet.

Die Versandkosten belaufen sich auf wie folgt:

  • Deutschland & Europa über 175€ (2–4 Tage) Kostenlos
  • Deutschland & Europa unter 175€ (2-4 Tage) 6€
  • Deutschland & Europa nächster Werktag (Montags bis Freitags bis 15:00 Uhr englischer Zeit bestellen) 10€

Wir versichern jede Bestellung während der Auslieferungszeit bis sie zu Ihnen geliefert wurde. Da Sie bei der Annahme Ihrer Bestellung unterschreiben müssen, ist es wichtig, dass Sie eine Lieferadresse angeben, an der  Sie persönlich oder eine Person Ihres Vertrauens zur Unterzeichnung vor Ort ist.

Die meisten Bestellungen werden innerhalb eines Werktages gemäss der Kreditfreigabe, Adressbestätigung und der Verfügbarkeit des Produkts versandt. Falls es zu einer Verzögerung Ihrer Lieferung kommt oder das Produkt ausverkauft ist, werden wir Sie kontaktieren. Bitte beachten Sie auch, dass jeglicher Zoll oder Steuer, die vom Zielland erhoben wird,  in der Verantwortung des Kunden liegt.


UMTAUSCH & RÜCKGABE


Wir bieten kostenlose Rückgaben an, falls Produkte von Ihnen innerhalb von 28 Tagen ab dem Lieferdatum zu uns zurückgesendet werden. Füllen Sie einfach das Ihrer Bestellung beigelegte Rücksendeformular aus und legen Sie es dem Produkt, dass sie zurücksenden möchten, bei. Alle Produkte müssen im Originalzustand, ohne gewaschen und verändert oder länger getragen worden zu sein und mit allen Schildern, zurückgesendet werden.



 RÜCKGABE

Sollten Sie Ihre Bestellung zurücksenden wollen, haben Sie dafür 28 Tage Zeit nachdem Sie die Ware erhalten haben. Ihrem Paket wird ein DPD Rücksendesticker zugelegt, sodass Sie Ihr Paket einfach an Ihrer nächsten DPD Abholstelle abgeben und versenden können.

Alternativ können Sie auch andere sichere Sendemöglichkeiten nutzen, wir übernehmen dafür jedoch keine Haftung. Falls Sie sich dafür entscheiden, senden Sie Ihre Retoure bitte an folgende Adresse:


FAO RETURNS
Beach Cafe 1.12
Grand Union Studios,
332 Ladbroke Grove,
London, W10 5AD

RÜCKGABE VON AUSSERHALB DER EU

Sollten Sie Ihre Bestellung zurücksenden wollen haben Sie dafür 28 Tage Zeit nachdem Sie die Ware erhalten haben. Ihrem Paket wird ein DHl Label zugelegt, sodass Sie eine kostenlose Abholung durch DHL unter der Website dhl.com buchen können, Sie müssen nur Ihr Heimatland auswählen, um die Telefonnummer Ihrer nächsten DHL Filiale zu finden.


RÜCKGABEKONDITIONEN 

Jegliche Ware muss im Originalzustand, ohne gewaschen und verändert oder länger getragen worden zu sein und mit allen Schildern, zurückgesendet werden.

Wir akzeptieren keine Waren die Gebrauchspuren aufweisen. In diesm Fall wird die Ware an den Erweber zurückgesendet.

RÜCKERSTATTUNG DES ERWERBS

Sobald die Retoure von unserem Team kontrolliert wurde, werden Sie eine E-Mail über die zurückgegebene Ware und Ihre Rückerstattung erhalten. Auf Grund von variierenden Bearbeitungszeiten der Zahlungsbearbeiter kann es bis zu 10 Werktage dauern, bis die Summe Ihrem Konto gutgeschrieben wird.


Bitte beachten Sie:

• Die Rückerstattung wird immer an die Bezahlmethode, mit der der Originalkauf beglichen wurde, gutgeschrieben

• Die Rückerstattung wird immer in der selben Währung, wie der Originalkauf, gutgeschrieben.

• Falls die Bestellung mit einer Gift Card beglichen wurde, wird Ihnen eine neue Gift Card per E-Mail zugesendet.

•Die Zeit bis Sie die Rückerstattung auf Ihr Konto erhalten ist von Ihrer Bezahlmethode oder Kartenanbieter abhängig.

• Falls die Bestellung mit einem limiterten Rabattecode oder Werbegutschein aufgegeben wurde, werden Sie die Summe zurückerstattet bekommen, die Sie tatsächlich bezahlt hatten – somit die Summe, die sich nach der Anwenung des Rabattcodes oder Gutscheins, ergeben hat. Der Gutscheincode wird anschliessend nicht mehr gültig sein

• Falls die Bestellung mit einem Gutscheincode aufgegeben wurde und partiell zurückgesendet wird, werden Sie die entsprechend reduzierte individuelle Summe der einzelnen Produkte, die zurückgesendet wurden, zurückerstattet bekommen.